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Objeto da contratação
Registro de preços para eventual contratação de plataforma híbrida de atendimento através do canal de comunicação whatsapp e web, na modalidade saas (software como serviço, compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva, envolvendo integração via api ou webservice de envio de mensagens com os sistemas legados, serviço de automação de fluxos por agentes virtuais, serviço de atendimento via chatbots com inteligência artificial (ia) generativa, acompanhados de automação de atendimentos, integração e suporte a ferramenta de service desk glpi (gestionnaire libre de parc informatique – gestão livre de parque de informática) já implantada nesta defensoria pública e serviço sob demanda para customização da solução, destinados a central de atendimento aos cidadãos que buscam a defensoria pública do estado do pará - dpe.
Itens da licitação
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Informações oficiais
- Número de controle PNCP
- 34639526000138-1-000033/2026
- Órgão
- Defensoria publica do estado do para
- Unidade
- DP
- Publicação no PNCP
- 28/09/2026 12:01
- Início das propostas
- 29/09/2026 09:00
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