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Objeto da contratação
Registro de preços para contratação futura e eventual de empresa especializada no fornecimento de solução integrada de atendimento omnichannel, com atendimento humano e eletrônico, destinada à ouvidoria da assembleia legislativa do estado do maranhão (alema), compreendendo licenciamento, implantação, operação e sustentação da solução
Itens da licitação
| Item | Descrição | Quantidade | Unidade | Valor unitário estimado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Operação mensal da solução integrada de atendimento omnichannel, por posição de atendimento (pa), jornada de 6 horas diárias, com atendimento humano e eletrônico, telefonia ativa e receptiva, software de gestão e infraestrutura de suporte | 576,0000 | PA | R$ 9.798,63 |
| 2 | Disponibilização, instalação, configuração, integração, monitoramento e manutenção mensal de até 10 totens de autoatendimento com tecnologia touchscreen | 120,0000 | TOTEM | R$ 2.085,97 |
Informações oficiais
- Número de controle PNCP
- 05294848000194-1-000014/2026
- Órgão
- Estado do maranhao - assembleia legislativa do estado
- Unidade
- Diretoria de Administração
- Publicação no PNCP
- 07/08/2026 15:27
- Início das propostas
- 07/08/2026 00:00
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