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Objeto da contratação
Contratação de empresa especializada para disponibilização de solução de atendimento digital inteligente (chatbot), em ambiente web, integrada ao whatsapp business por meio da api oficial, na modalidade software as a service (saas), com modelo de cobrança pay-as-you-go (payg), contemplando os serviços de implantação, parametrização, desenvolvimento dos fluxos conversacionais, integração com sistemas corporativos, treinamento, suporte técnico especializado, manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva.
Itens da licitação
| Item | Descrição | Quantidade | Unidade | Valor unitário estimado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Serviço assistente virtual inteligente (chatbot) com a construção e desenvolvimento dos fluxos conversacionais, integração com sistemas (api), ia e alterações posteriores. | 12,0000 | MES (MES) | R$ 1.811,40 |
| 2 | Serviço perfis de acesso (até 100 usuários) | 12,0000 | MES (MES) | R$ 1.213,33 |
| 3 | Pacote de interações com, pelo menos, até 100.000 conversas mensais. | 12,0000 | MES (MES) | R$ 4.695,05 |
| 4 | Serviço de migração e implantação | 1,0000 | SERVIÇO (SERV) | R$ 23.966,33 |
Informações oficiais
- Número de controle PNCP
- 82892316000108-1-000267/2026
- Órgão
- MUNICIPIO DE PALHOCA
- Unidade
- Secretaria Municipal da Fazenda
- Publicação no PNCP
- 27/07/2026 17:24
- Início das propostas
- 28/07/2026 00:00
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