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Objeto da contratação
A presente licitação tem por objeto a prestação de serviços continuados, em todos os 399 municípios do estado do paraná, visando confecção, distribuição, segurança e administração de cartão eletrônico crédito do benefício nos cartões cadastramento, gerenciamento e responsabilidade sobre rede credenciada de estabelecimentos do setor de gêneros alimentícios para utilização do cartão.
Itens da licitação
| Item | Descrição | Quantidade | Unidade | Valor unitário estimado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | (l1) 201.73484-prestação de serviços, tipo: administração, gerenciamento, emissão, distribuição e fornecimento de cartão eletrônico para a implementação do programa estadual de transferência de renda - petr, centros de atendimento: disponibilizar atendimento presencial ou remoto para suporte aos beneficiários e estabelecimentos credenciados, cartão com tecnologia segura: os cartões devem possuir tecnologia magnética, chip ou equivalente, com sistema de segurança que impeça fraudes e uso indevido, acesso digital: plataforma online e aplicativo móvel que permitam aos usuários consultar saldo, extrato, rede credenciada e realizar outras operações essenciais, disponibilidade e estabilidade: o sistema deve garantir 99,9% de uptime, evitando falhas que impeçam transações e recargas, mecanismo de bloqueio e substituição: em casos de perda, roubo ou defeito, deve ser possível bloquear o cartão imediatamente e emitir a segunda via em prazo máximo de 20 (vinte) dias, central de atendimento: serviço de atendimento ao beneficiário e estabelecimentos credenciados via telefone, e-mail, chat e aplicativo, disponível pelo menos 12 (doze) horas por dia, incluindo finais de semana, atendimento multicanal: disponibilização de atendimento por telefone 0800, whatsapp, chatbot e portal do usuário, relatórios gerenciais: a empresa deve fornecer relatórios periódicos detalhados sobre a utilização dos cartões, valores transacionados e estabelecimentos mais utilizados, rede credenciada: deve possuir capilaridade e estabelecimentos credenciados em todos os municípios do estado do paraná, promovendo a ampliação desta rede para atendimentos aos beneficiários, conformidade com a lgpd: garantir sigilo e proteção dos dados pessoais dos usuários, conforme a lei geral de proteção de dados (lgpd), acesso a plataforma de gestão do benefício: permitir que o gestor, fiscal e técnicos estaduais indicados tenham acesso a plataforma de gestão dos cartões para acesso a consulta, tanto global como por usuário, de cartões emitidos, crédito, saldo e extrat | 1,0000 | Unitário | R$ 9.000.000,00 |
Informações oficiais
- Número de controle PNCP
- 49179358000112-1-000035/2026
- Órgão
- SEDEF - Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social e Família
- Unidade
- SEDEF - Secretaria de Estado do Desenvolvimento Social e Família
- Publicação no PNCP
- 09/07/2026 15:00
- Início das propostas
- 10/07/2026 10:00
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