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Objeto da contratação
Prestação de serviço de implantação e operacionalização de central de atendimento e relacionamento com o munícipe e caraguatatuba. está incluso na prestação do serviço o fornecimento de plataforma integrada de informações e gestão municipal, composta por sistema web, aplicativo para dispositivos móveis, portal web e chat, destinada ao atendimento ao munícipe e ao gestor municipal, com funcionalidades como fornecimento de informações, criação e acompanhamento de solicitações, automatização e suporte à gestão de demandas municipais, além de geração de subsídios para planejamento e operações. para a área de segurança pública, a plataforma deverá incluir sistema de despacho operacional, rastreamento em tempo real de viaturas e registro, e gerenciamento de boletins de ocorrência.
Itens da licitação
| Item | Descrição | Quantidade | Unidade | Valor unitário estimado |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: implantação de datacenter para hospedagem das aplicações e bancos de dados, conforme termo de referência 1º mes | 1,0000 | SERVIÇO | R$ 105.866,66 |
| 2 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: implantação da central de atendimento física e lógica (instalação de pas, layout, cabeamento, configuração de rede, infraestrutura elétrica e demais itens, conforme termo de referência) 1º e 2º mês | 2,0000 | SERVIÇO | R$ 36.768,00 |
| 3 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: implantação dos módulos web, incluindo: conversão e migração de dados, instalação, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1º,2º e 3º mês | 3,0000 | SERVIÇO | R$ 50.929,00 |
| 4 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: implantação dos módulos para dispositivos móveis, incluindo: conversão e migração de dados, configuração, parametrização, adequação, testes e entrada em produção 1º, 2º e 3º mês | 3,0000 | SERVIÇO | R$ 16.943,33 |
| 5 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: mapeamento inicial de serviços, conforme termo de referência 2º e 3º mês | 2,0000 | SERVIÇO | R$ 24.916,66 |
| 6 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: treinamento dos módulos do perfil responsável pelo serviço no órgão (rso), presencial na sede da contratante, para 50 (cinquenta) usuários. previsão de carga horária: 16 (dezesseis) horas, distribuídas ao longo de 4 dias consecutivos, com 4 horas diárias; 3º mês | 1,0000 | SERVIÇO | R$ 17.716,66 |
| 7 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: fornecimento de licença de uso do módulo: web 4º ao 12º mês | 9,0000 | MÊS | R$ 27.529,33 |
| 8 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: fornecimento de licença de uso do módulo: aplicativos móveis 4º ao 12ºmês | 9,0000 | MÊS | R$ 3.676,33 |
| 9 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: operação da central de telefonia, com revisão de mapeamento, gestão e acompanhamento de demandas junto aos setores da prefeitura. não contempla o custo de mão de obra 4º ao 12º mês | 9,0000 | MÊS | R$ 58.500,00 |
| 10 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: gerente 4º ao 12º mês | 9,0000 | MÊS | R$ 23.840,66 |
| 11 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: coordenador 4º ao 12º mês | 9,0000 | MÊS | R$ 33.520,00 |
| 12 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: fornecimento de mão de obra para operação e gestão dos atendimentos: tele-atendente 4º ao 12º mês | 9,0000 | MÊS | R$ 162.800,00 |
| 13 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: desenvolvimento de integração de software. a serem utilizadas para possíveis integrações com softwares da contratante, conforme item 7.3.2.1 conforme a necessidade | 1.440,0000 | HORAS | R$ 185,00 |
| 14 | Serviço de tecnologia da informação - prestação de serviço de tecnologia da informação especificação: datacenter e servidor de hospedagem das aplicações. | 12,0000 | MÊS | R$ 5.148,33 |
Informações oficiais
- Número de controle PNCP
- 46482840000139-1-000470/2025
- Órgão
- MUNICIPIO DE CARAGUATATUBA
- Unidade
- SECRETARIA MUNICIPAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
- Publicação no PNCP
- 15/07/2025 09:02
- Início das propostas
- 12/06/2026 09:00
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